Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 888cc

888cc hoạt động theo các điều khoản rõ ràng để bạn biết mình được bảo vệ như thế nào khi dùng nền tảng — từ tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ xử lý dữ liệuKhu vực được phép
888cc Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 888cc
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 888cc bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có quyền truy cập dữ liệu này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn trong thời hạn quy định.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản và loại yêu cầu cụ thể.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản hoặc tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 888cc sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu rõ ràng với thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt di động — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Đội ngũ pháp lý xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền truy cập tài khoản, liên hệ trực tiếp qua mục hỗ trợ trong ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về pháp lý, dữ liệu và quyền tài khoản tại 888cc. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. 888cc chỉ phục vụ người dùng tại các vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin bạn cung cấp — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình bảo mật trong thời hạn quy định.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Nếu bạn tiếp tục dùng nền tảng sau thời điểm đó, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, lưu tùy chọn hiển thị và hỗ trợ phân tích lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt mà không mất quyền truy cập tài khoản.